Het melden van schade of overlast in de openbare ruimte.
Als u in de gemeente Kollumerland c.a. op straat, aan een gebouw, of ergens
anders in de openbare ruimte iets heeft waargenomen dat u aan de gemeente wilt
melden, dan kan dat in principe 24 uur per dag, 7 dagen in de week. De twee
belangrijkste manieren omdat te doen zijn de telefoon en het internet.
Telefoon
Als u belt naar het algemene telefoonnummer van de gemeente (0511-458888) krijgt
u tijdens kantooruren meteen de receptioniste. Zij kan u direct doorverbinden
met de betreffende afdeling. Buiten kantoortijden hoort u de voicemail. Het
voicemailbericht meldt het nummer dat u in spoedgevallen kunt bellen. Belt u
met dit spoednummer dan krijgt u de dienstdoende ambtenaar van Openbare Werken
aan de telefoon. Dit nummer is natuurlijk alleen bedoeld voor spoedeisende incidenten.
E-mail
Ook via internet kunt u een schade of overlast melden. Hiervoor surft u naar
de website van de gemeente: www.kollumerland.nl.
Op de startpagina gaat u via het meest linkse menu naar het kopje “Digitaal
loket”. Klik dit aan en er verschijnt een tweede menu met onder andere
de term “Formulieren”. Klik ook hier op. U kunt nu kiezen voor formulieren
met of zonder DigiD.
Kiest u voor “formulieren”(dus zonder DigiD) dan krijgt u een nieuw
scherm. Hier staat even onder het midden het formulier “Een schade of
overlast melden in de buurt” Hierachter staat (in het groen en onderstreept)
Meldingsformulier zonder DigiD Als u hier op klikt komt u in het meldingsformulier.
Dit bestaat uit drie aparte bladen. Eerst uw eigen gegevens, dan de gegevens
die betrekking hebben op de melding en als laatste een controle- en overzichtsblad,
dat u kunt afdrukken en versturen.
Kiest u voor “Formulieren met DigiD” dan komt u in een scherm,
waarbij u zowel DigiD kunt aanvragen als formulieren kunt kiezen. Ook hier staat
het formulier “Een schade of overlast melden in de buurt” Klikt
u dit aan dan komt u in een scherm waarbij u kunt inloggen met uw DigiD gebruikersnaam
en wachtwoord. Na controle van uw gegevens kunt op dezelfde manier als hierboven
uw melding doen.
Dus: www.kollumerland.nl / digitaal loket / formulieren / een schade of overlast
in de buurt melden.
Nadat uw digitale melding bij de gemeente is binnengekomen krijgt u een e-mail
ter bevestiging van de ontvangst. Via “Mijn Kollumerland” op de
website van de gemeente kunt u, na het inloggen via DigiD, volgen wat de status
is van uw melding.
De gemeente doet haar best zo snel mogelijk op uw melding te reageren. Beschikbaarheid
van mens en materieel bepalen natuurlijk de tijd waarop gereageerd kan worden.
|